Μια γυναίκα πουλούσε αντικείμενο μέσω διαδικτύου. Ο «αγοραστής» έστειλε σύνδεσμο για επιβεβαίωση της συναλλαγής. Κατέληξε σε ψεύτικη ιστοσελίδα τράπεζας — και ο απατεώνας απέσυρε από τον λογαριασμό περίπου €700.
Η τράπεζα αρνήθηκε να επιστρέψει τα χρήματα: κατά τη γνώμη της, η πελάτισσα επέδειξε η ίδια βαριά αμέλεια.
Στις 15 Οκτωβρίου 2026 το Δικαστήριο της ΕΕ διευκρίνισε: ένα τέτοιο επιχείρημα μόνο του δεν αρκεί για άρνηση.
Εάν χρήματα αφαιρέθηκαν χωρίς τη συγκατάθεσή σας, η τράπεζα κατά γενικό κανόνα πρέπει να τα επιστρέψει αμέσως — το αργότερο έως το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας αφού έμαθε για τη συναλλαγή. Πρέπει να αναφέρετε την αφαίρεση χωρίς καθυστέρηση.
Πρώτα η επιστροφή, μετά η διαφορά για το ποιος ευθύνεται για την απώλεια.
Η τράπεζα μπορεί αργότερα να απαιτήσει τα χρήματα πίσω εάν αποδείξει ότι οι ζημίες προέκυψαν λόγω της βαριάς αμέλειάς σας.
Υπάρχει και εξαίρεση: βάσιμη υποψία απάτης από τον ίδιο τον πελάτη, για την οποία η τράπεζα ενημέρωσε εγγράφως την αρμόδια αρχή.
🇨🇾 Αυτό είναι σημαντικό και για την Κύπρο: το Δικαστήριο διευκρίνισε τους γενικούς κανόνες της ΕΕ για τις υπηρεσίες πληρωμών.
⚠️ Εάν εσείς οι ίδιοι συμφωνήσατε στη μεταφορά στον απατεώνα, αυτή είναι άλλη κατάσταση — η απόφαση αυτή δεν υπόσχεται αυτόματη επιστροφή. Αλλά η χρήση των δεδομένων ή του κωδικού σας από μόνη της δεν αποδεικνύει απαραίτητα συγκατάθεση στην πληρωμή.
Ανακαλύψατε ξένη αφαίρεση; Επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζα μέσω επίσημου καναλιού, αποκλείστε την παραβιασμένη πρόσβαση και υποβάλετε γραπτή ένσταση. Κρατήστε την αλληλογραφία και την κατάσταση. Σε περίπτωση άρνησης ζητήστε γραπτή αιτιολόγηση.
📌 Η φράση «εσείς οι ίδιοι δώσατε τα δεδομένα» δεν κλείνει ακόμη το ζήτημα της επιστροφής.
Πηγές: απόφαση Δικαστηρίου ΕΕ C-70/25, νομοθεσία στον ιστότοπο της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου.
@legalcyprus
